G友Q&A|MG优品商城购物小TIPS

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商城须知

最近小编收到很多用户的询问

“我的订单在哪里看?”

“我买的东西能退吗”

“京东商城怎么没有商品了”

下面小编给你慢慢说明

关于商城问题,你想知道的都在这里

# 关于商城 #

订单入口

进入优品商城—点击商城搜索栏旁边的订单按钮—进入查看订单详情

7月9日后,订单入口可在

“我的”-“我的订单”查看

配送范围

中国大陆地区

不包括:海外、中国港澳台地区

退换货规定

7天无理由退货

(跨界权益、食品、油液类产品除外)

自物流签收之日起,在商品完好不影响二次销售的情况下,接受7天无理由退换货,保障您的购物体验和权益。用户收到商品的次日起算7天内,可通过App在线支持申请退货,自申请通过之日起7天内退积分或退款至兑换账户。

 

温馨提示

在未最终决定留下货品前,请勿撕去保护膜及标签。如出现上述情况我们将无法为您办理退换货。感谢您的支持和理解。申请退换货后,请联系客服获取退货地址,并于48小时内将货品寄出。务必确保原包装盒完好无损,如有赠品请一同寄回

影响二次销售的情况

1、已受损、已洗涤、已染色脏污的商品已加工修改过的商品

2、商品吊牌、标签、配件缺失或破损的商品

退换货运费

由客户自行承担

(备注:产品质量问题或商家原因导致的产品无法使用,退货运费由商家承担。)

如何联系我们

MG官方客服热线:400-828-1088

App在线支持:08:00-18:00

(除法定节假日外)

开票问题说明

1、 如何修改发票抬头

进入优品商城—点击商城搜索栏旁边的订单按钮—进入查看订单详情,打开订单页面“发票信息”一栏直接修改“个人”或“单位”即可

2、是否能更换纸票

电子发票和纸质发票具有同等法律效力。若您需要纸质发票,请联系客服支持。

3、能否开具电子增值税专用发票

暂时不可以,增值税专用发票只能联系客服申请开具。

(联系客服申请开票之日起,20个工作日内开票寄出)

# 原厂优品 #

安装

本店加改装及部分不含工时电子券类商品可联系客服预约4S店进行安装,工时费需到店另付,请提前1-2天联系客服进行询价与预约。

关于质保

在本店购买的所有加改装及保养类商品,均享受一年或两万公里(先到为准)的质保服务。若您自行安装或在不具备三包资质规定的维修点进行安装,所产生的售后问题不属于原厂质保范围。

关于产品

所有商品图片仅为参考,且近期产品包装正在进行调整与切换,因此,产品与包装请以最终收到的实物为准。

# 第三方平台 #

京东入口

由于京东方面系统故障,优品商城后台正在全线更新上架货品,部分商品可能会短暂出现下单异常的情况,感谢各位用户的理解与等待。

网易入口

网易入口:

https://you.163.com/help/new#6

渠道售后规则大部分与主站相同,差异在

1、不支持换货,仅支持退货重拍

2、不支持上门取件

3、安装服务需线下联系客服

万分感谢各位用户

对MG优品商城的支持

商城问题给大家带来的不便

我们深感抱歉

优品商城会以更高的品质

更惠民的价格

更优的用户体验回报各位

请拭目以待吧

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开发者名称:上海汽车集团股份有限公司乘用车分公司

版本号:(当前最新版本)1.6.10

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经销商加盟信息

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联系人:潘先生

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